Crédits & téléchargement HD
À quoi servent les crédits
Créer un souvenir Unyqa se fait en deux temps : d'abord vous générez une image à partir de votre photo, ensuite vous choisissez ou non de la faire imprimer.
Les crédits concernent uniquement la première étape. Chaque génération consomme un crédit. Cela couvre le traitement de votre photo par l'intelligence artificielle, qui a un coût réel à chaque essai.
Vous n'avez besoin d'aucun crédit pour commander un produit : une fois votre image obtenue, l'achat d'une affiche, d'un cadre ou d'un magnet se fait normalement.
Vos trois premières générations sont gratuites
Vous disposez de 3 générations gratuites sans créer de compte. Elles permettent de tester le service, d'essayer une photo, de voir le rendu avant tout engagement.
En créant un compte, vous recevez 5 crédits offerts supplémentaires. C'est aussi ce qui vous permet de retrouver vos créations d'un appareil à l'autre : sans compte, elles restent liées au navigateur utilisé.
Recharger votre solde
Au-delà des générations offertes, les crédits s'achètent par packs. Aucun abonnement, aucun prélèvement automatique : vous achetez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
| Pack | Crédits | Prix | Coût par génération |
|---|---|---|---|
| Découverte | 10 crédits | 1,99 € | 0,20 € |
| Standard | 25 crédits | 2,99 € | 0,12 € |
| Premium | 50 crédits | 4,99 € | 0,10 € |
Les crédits achetés n'expirent pas. Ils restent disponibles sur votre compte aussi longtemps que vous en avez l'usage.
Suivre votre solde
Votre nombre de crédits restants s'affiche dans votre espace client, une fois connecté. C'est également là que vous retrouvez l'ensemble de vos créations.
Sans compte, le décompte est conservé par votre navigateur : changer d'appareil, vider vos données de navigation ou passer en navigation privée fait perdre le suivi. Créer un compte est le seul moyen de conserver durablement votre solde et vos images.
Le téléchargement haute définition
Les images que vous générez s'affichent avec un filigrane et dans une définition réduite. C'est ce qui permet d'offrir des générations gratuites.
Le téléchargement HD, à 2,99 €, vous donne votre création en pleine définition et sans filigrane. Le fichier est à vous : vous pouvez l'imprimer où vous voulez, l'envoyer à un proche, le garder en fond d'écran ou le confier à un imprimeur de votre choix.
Le téléchargement HD débloque en plus 2 crédits offerts, utilisables pour de nouvelles générations.
Recharge de téléchargements
Si vous souhaitez récupérer plusieurs de vos créations en haute définition, la recharge de 4 téléchargements à 1,99 € revient à 0,50 € par fichier, contre 2,99 € à l'unité.
Elle s'utilise sur n'importe laquelle de vos créations, au moment qui vous convient.
Comment récupérer votre fichier HD
Le téléchargement HD nécessite un compte : c'est ce qui garantit que vos images restent accessibles à vous seul.
Rendez-vous dans votre espace client, sélectionnez la création souhaitée, puis choisissez le téléchargement haute définition. Le fichier est disponible immédiatement après le paiement, sans délai de fabrication.
Conservez-le à un endroit sûr après téléchargement : sur votre ordinateur ou votre espace de stockage habituel.
Crédits ou impression : que choisir
Vous voulez un objet à offrir ou à accrocher — commandez directement le produit imprimé. Le poster, le cadre, le carnet, le magnet ou la carte postale arrivent chez vous, prêts à être offerts. Aucun crédit supplémentaire n'est nécessaire.
Vous voulez le fichier — prenez le téléchargement HD. Utile si vous imprimez vous-même, si vous voulez l'envoyer par message, ou si vous êtes pressé : c'est immédiat.
Vous voulez essayer plusieurs rendus — rechargez des crédits. Chaque essai avec une photo différente, ou un style différent, consomme un crédit.
Questions fréquentes
Un crédit est-il consommé si le résultat ne me plaît pas ?
Oui : le traitement a été effectué, donc le crédit est décompté. C'est précisément la raison des 3 générations gratuites — elles vous permettent de juger du rendu avant tout achat.
Les crédits ont-ils une date de validité ?
Non. Ils restent sur votre compte sans limite de durée.
Puis-je me faire rembourser des crédits inutilisés ?
Les crédits sont un contenu numérique fourni immédiatement. Pour toute situation particulière, écrivez-nous : nous examinons chaque demande.
Le téléchargement HD est-il inclus si je commande un produit imprimé ?
Non, ce sont deux prestations distinctes. Le produit imprimé vous est livré physiquement ; le téléchargement HD vous donne le fichier numérique.
J'ai perdu l'accès à mes créations, que faire ?
Si vous aviez un compte, reconnectez-vous : tout est là. Sans compte, les créations sont liées au navigateur et sont automatiquement supprimées au bout de 7 jours si aucune commande n'a été passée.
Combien de temps mes créations sont-elles conservées ?
Sans commande, elles sont supprimées sous 7 jours par une purge automatique. Avec une commande, elles sont conservées le temps d'assurer le service après-vente. Voir la page Vos données.
Une question sur vos crédits ?
Notre assistant en ligne répond immédiatement — bulle en bas à droite. Pour un souci de solde ou de téléchargement, écrivez-nous à contact@unyqa.fr avec l'adresse e-mail de votre compte.
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